Hier finden Sie häufig gestellte Fragen inklusive der Antworten
Wie ist die Ausstattung der Ferienunterkünfte?
Die Unterkünfte sind individuell von den Eigentümern eingerichtet und jedes für sich hat seinen ganz besonderen Reiz. Die Küchen verfügen über das nötige Küchenequipment und Geschirr. In vielen Unterkünften gehören auch auch technische Geräte (z.B. Spül- und Waschmaschine, TV, CD-Player etc.) zur Standardaustattung. Die genauen Ausstattungsmerkmale finden Sie immer bei der Hausbeschreibung.
Ist eine Überbelegung des Ferienhauses möglich?
Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten, als in der Hausbeschreibung angegeben.
Welche Zahlungsbedingungen gelten?
Innerhalb von 7 Tagen nach Buchung der Unterkunft ist eine Anzahlung in Höhe von 20% fällig. Der Restbetrag ist bis 4 Wochen vor Reiseantritt zu überweisen. Bei einer kurzfristigen Buchung ist der gesamte Betrag vor der Anreise zu überweisen.
Wann steht mir meine Unterkunft zur Verfügung?
Die Anreise kann direkt im Terrassenhaus Duhnen ab 14.00 Uhr erfolgen - die Schlüssel erhalten Sie im Erdgeschoss im "Hausmeister"-Büro. Sollten Sie erst nach 15.00 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte am Anreisetag bis 15.00 Uhr telefonisch unter 04721 690 4448 bescheid, damit wir einen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren können.
Wo erhalte ich den Schlüssel für meine Ferienunterkunft?
Ihren Schlüssel erhalten Sie am Anreisetag direkt im Terrassenhaus Duhnen, Cuxhavener Straße 61 in 27476 Cuxhaven-Duhnen im "Hausmeister"-Büro im Erdgeschoss.
Was ist, wenn ich später anreise?
Wir möchten Sie bitten, in jedem Fall Ihre voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig an uns mitzuteilen. Findet Ihre Anreise außerhalb der regulären Ankunftszeit statt, so ist dies nur auf Anfrage möglich. Wir möchten Sie bitten, sich rechtzeitig mit der auf den Mietunterlagen stehenden Adresse in Verbindung zu setzen, um den Zeitpunkt der Schlüsselübergabe zu vereinbaren.
Wann muss am Abreisetag die Unterkunft verlassen werden?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für einen reibungslosen Ablauf die Schlüssel der Ferienwohnung bis um 10.00 Uhr in unserem Büro benötigen.
Kann ich einen Kinderhochstuhl oder ein Kinderbett ausleihen?
Für unsere Ferienwohnungen können Sie gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Appartement gebracht und nach Abreise durch unsere Service-Team wieder abgeholt.
Müssen Bettwäsche und Handtücher mitgebracht werden?
Sie können eigene Bettwäsche mitbringen oder alternativ bei uns Bettwäschepakete buchen. Die Betten sind dann frisch bezogen und die Handtücher liegen für Sie in der Ferienwohnung parat. Gerne können Sie weitere Handtuch- und Bettwäschepakete hinzu buchen.
Kann ich meine Haustiere mitnehmen?
Im Terrassenhaus Duhnen sind leider keine Haustiere erlaubt - wir bitte um Ihr Verständnis.
Wo kann ich mein Auto parken?
Die meisten unserer Unterkünfte bieten einen zugehörigen Parkplatz für Ihr Fahrzeug, der Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung steht.
Wer muss die Kurtaxe bezahlen?
Ortsfremde Gäste in Kurorten müssen Kurtaxe pro Person und Übernachtung entrichten. Zudem kann sie auch für Tagesbesucher anfallen. Für Ihren Urlaub erhalten Sie bei Ihrer Ankunft von uns die Kurkarte für Ihren Aufenthalt. Sie bietet Ihnen Vergünstigungen, Angebote und Rabatte in vielen Freizeiteinrichtungen, Geschäften und Restaurants. Die Abgabe beläuft sich auf 3,80 € pro Tag und Person - Kinder bis 16 Jahre sind befreit.
Was passiert nach der Buchung?
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, zum Aufenthalt und die Kontaktdaten der Verwaltung vor Ort als Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung oder zur Anreise und der Schlüsselübergabe. Kontaktieren Sie uns
Wo kann man Fahrräder ausleihen?
Sie wollen eine Radtour machen, haben aber kein eigenes Fahrrad? Kein Problem! In der Region gibt es diverse Fahrradverleihe, bei denen man Fahrräder günstig mieten kann.
